1. Data controller / service provider
Bu politika InsFollowTR markası altında sunulan dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileri kapsar. Xidmət təminatçısı iletişim bilgileri Xidmət Təminatçısı Bilgileri sayfasında yayınlanır.
2. Categories of data processed
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon.
- Order verileri: sipariş numarası, hizmet/paket, hedef profil veya içerik bağlantısı ve durum bilgileri.
- Ödəniş metadatası: tutar, para birimi, ödeme yöntemi, ödeme sağlayıcısından gelen işlem/durum referansları.
- Hesap verileri: üyelik, giriş zamanı, favoriler, destek talepleri ve bildirimler.
- Teknik/güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve hata/güvenlik kayıtları.
3. Processing card information
InsFollowTR kart nömrəsini, CVV/CVC-ni və tam istifadə müddəti məlumatını bazasında saxlamır. Həssas kart məlumatları təhlükəsiz ödəniş təminatçısı tərəfindən emal olunur.
4. Purposes of processing
Məlumatlar sifarişin icrası, ödəniş uyğunlaşdırılması, fırıldaq riskinin azaldılması, dəstək, hesab təhlükəsizliyi, qanuni öhdəliklər və geri ödəniş/mübahisə araşdırması üçün istifadə edilə bilər.
5. Data sharing
Gerektiğinde veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için barındırma altyapısı, ödeme sağlayıcıları, e-posta/iletişim hizmetleri ve hukuken yetkili kurumlarla sınırlı şekilde paylaşılabilir. Üçüncü taraflara bağımsız reklam amacıyla müşteri listesi satılmaz.
6. Retention
Veriler, sipariş ve sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve sonrasında yasal, muhasebesel, güvenlik veya uyuşmazlık çözümü için gerekli olan makul süre boyunca saklanabilir. Gereklilik ortadan kalktığında veri silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.
7. Təhlükəsizlik
Oturum güvenliği, erişim kontrolleri, HTTPS, veritabanı erişim kısıtları ve gerekli loglama gibi teknik/organizasyonel tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir sistem için sıfır risk garantisi verilemez; güvenlik şüphesi halinde destek@insfollowtr.com adresine bildirim yapılabilir.
8. User rights
Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kullanıcılar kendi verileri hakkında bilgi talep etme, hatalı veriyi düzeltme, belirli koşullarda silme/kısıtlama veya itiraz etme gibi haklara sahip olabilir. Talepler kayıtlı e-posta adresinden destek kanalına iletilebilir.
9. Tarayıcıda hızlı sipariş hafızası
Başarılı siparişten sonra ad-soyad, e-posta, telefon ve son ödeme tercihi aynı cihazdaki sonraki siparişleri hızlandırmak amacıyla kullanıcının kendi tarayıcısındaki yerel depolamada saklanabilir. Hedef profil/içerik bağlantısı, kupon, kart bilgisi veya parola bu hızlı sipariş hafızasına kaydedilmez.
10. Çerezler
Çerezler ve yerel depolama kullanımı hakkında detaylar Çerez Politikası sayfasında açıklanır.
11. Değişiklikler ve iletişim
Politika mevzuat veya hizmet yapısı değiştiğinde güncellenebilir. Məxfilik talepleri için: destek@insfollowtr.com.