شروط الاستخدام والطلب

1. Parties and scope

Bu sözleşme, InsFollowTR tarafından InsFollowTR markasıyla sunulan dijital sosyal medya hizmetlerinden yararlanan müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki sipariş, ödeme, teslimat, destek ve kullanım koşullarını düzenler. Site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı, satın alma öncesinde kendisine gösterilen hizmet açıklaması, toplam fiyat ve ilgili politika bağlantılarını inceleyerek sipariş verir.

مزود الخدمة bilgileri مزود الخدمة Bilgileri sayfasında; iletişim kanalları ise İletişim sayfasında yayınlanır.

2. الخدمةin niteliği

المنتجات المعروضة عبر InsFollowTR هي باقات خدمات رقمية وليست سلعًا مادية. وقد تشمل المتابعين والمشتركين والإعجابات والمشاهدات والحفظ والمشاركة والتعليقات والأعضاء وخدمات التفاعل المشابهة. وتظهر الخدمات المتاحة وأسعارها الحالية على الموقع.

لأن الخدمات تنفذ على منصات تابعة لجهات خارجية، فقد تؤثر التغييرات التقنية والتحديثات وإعدادات الخصوصية والروابط غير المتاحة وحذف المحتوى أو قيود المنصة على التسليم.

3. Creating an order

يتم إنشاء الطلب عندما يختار العميل الخدمة والباقة، ويدخل الرابط المستهدف وبيانات التواصل، ويراجع المبلغ الإجمالي ثم يؤكد الطلب بعد قبول السياسات. وينشئ النظام رقم طلب فريدًا.

يجب على العميل التأكد من المنصة ونوع الخدمة والكمية والرابط والسعر قبل الطلب. وقد يؤدي اسم مستخدم أو رابط خاطئ أو محتوى محذوف أو حساب خاص إلى تأخير التسليم أو تعذره.

4. Customer responsibilities

• Yalnızca kullanmaya yetkili olduğu hesap veya içerikler için sipariş vermek.
• Doğru ve erişilebilir hedef bağlantı sağlamak.
• Order sırasında gerekli olması halinde profil/içeriği teslimata uygun görünürlükte tutmak.
• Yasa dışı, yanıltıcı, taciz edici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla hizmet kullanmamak.
• Aynı hedefe aynı anda birden fazla sağlayıcıdan benzer hizmet gönderilmesinin ölçüm ve teslimat takibini etkileyebileceğini kabul etmek.

InsFollowTR hiçbir hizmet için sosyal medya hesabının şifresini talep etmez. كلمة المرور isteyen üçüncü taraf kişi veya siteler InsFollowTR adına hareket ediyor kabul edilmemelidir.

5. Price, payment and payment providers

يظهر المبلغ الإجمالي بوضوح قبل التأكيد. وإذا كان هناك عرض أو كوبون فعال يظهر الخصم في ملخص الطلب. ويمكن الدفع عبر التحويل البنكي المتاح أو رصيد العميل أو مزود دفع خارجي.

عند إتاحة الدفع بالبطاقة، لا تُخزن بيانات البطاقة الحساسة على خوادم InsFollowTR. تتم معالجة الدفع عبر البنية الآمنة لمزود الدفع وقد يطلب المزود تحققًا إضافيًا.

6. Digital delivery and timing

Fiziksel kargo yapılmaz. Orderin işleme alınması için ödeme durumunun uygun olması ve hedef bağlantının erişilebilir olması gerekir. Normal koşullarda hizmetin başlatılması için hedeflenen süre 0-24 saat aralığıdır. Bu süre kesin teslim garantisi değil, operasyonel hedef süredir.

Dijital hizmetlerde tamamlanma süresi seçilen hizmet, paket büyüklüğü ve platform koşullarına göre değişebilir. يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من حسابه أو صفحة التتبع. وقد تطول مدة التسليم بسبب أعطال المنصة أو المشاكل التقنية لدى جهات خارجية.

7. Cancellation, refund and incomplete delivery

الإلغاء والاسترداد talepleri İptal, İade ve Delivery Politikası kapsamında değerlendirilir. الخدمة henüz işleme başlamadıysa iptal talebi değerlendirmeye alınabilir. الخدمة kısmen gerçekleşmişse gerçekleşen bölüm dikkate alınarak kısmi çözüm/iade değerlendirmesi yapılabilir.

بالنسبة للخدمات الرقمية التي تم تسليمها بالكامل، لا يوجد ضمان باسترداد تلقائي لمجرد تغيير الرأي، مع بقاء الحقوق القانونية الإلزامية. ويتم فحص الخصم المكرر والحالات التقنية بشكل منفصل.

8. Social platforms and nature of results

Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook ve diğer üçüncü taraf platformlar InsFollowTR'dan bağımsızdır. InsFollowTR bu platformların sahibi, temsilcisi veya resmi iş ortağı olduğunu iddia etmez. المنصة adları yalnızca hizmetin uygulanacağı ağı açıklamak amacıyla kullanılır.

قد تتغير خوارزميات وضوابط وشروط المنصات الخارجية. لذلك لا نضمن دوام التفاعل أو أداء الحساب أو الوصول أو الدخل أو التحقق أو النتائج التجارية. ويتحمل العميل مسؤولية الالتزام بقواعد المنصة.

9. Personal data and security

Ad, e-posta, telefon, sipariş bilgileri, hedef bağlantı ve destek yazışmaları siparişin yürütülmesi, güvenlik, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler için işlenebilir. Detaylı açıklamalar سياسة الخصوصية والبيانات الشخصية sayfasında yer alır.

10. Account, misuse and service suspension

Dolandırıcılık şüphesi, yasa dışı kullanım, ödeme uyuşmazlığı, üçüncü kişi hak ihlali veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlarda sipariş veya kullanıcı hesabı incelemeye alınabilir, durdurulabilir ya da kapatılabilir. Bu hüküm müşterinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

11. الدعم, bildirim ve uyuşmazlıklar

Orderle ilgili sorunlarda müşteri öncelikle İletişim veya kayıtlı kullanıcıysa destek paneli üzerinden başvurabilir. İade ve ödeme uyuşmazlıklarında sipariş numarasıyla iletişim kurulması incelemeyi hızlandırır. Tüketicilere mevzuatla tanınan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

12. Changes to the agreement

الخدمة yapısı, ödeme yöntemleri veya yasal gerekliliklerin değişmesi halinde bu metin güncellenebilir. جديد siparişlerde sipariş tarihinde sitede yayınlanan sürüm esas alınır.