İstifadə və sifariş şərtləri

1. Parties and scope

Bu sözleşme, InsFollowTR tarafından InsFollowTR markasıyla sunulan dijital sosyal medya hizmetlerinden yararlanan müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki sipariş, ödeme, teslimat, destek ve kullanım koşullarını düzenler. Site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı, satın alma öncesinde kendisine gösterilen hizmet açıklaması, toplam fiyat ve ilgili politika bağlantılarını inceleyerek sipariş verir.

Xidmət təminatçısı bilgileri Xidmət Təminatçısı Bilgileri sayfasında; iletişim kanalları ise İletişim sayfasında yayınlanır.

2. Xidmətin niteliği

InsFollowTR üzərindən təklif olunan məhsullar fiziki deyil, rəqəmsal xidmət paketləridir. Xidmətlər izləyici, abunəçi, bəyənmə, baxış, yadda saxlama, paylaşma, şərh, üzv və əlaqəli sosial media xidmətlərini əhatə edə bilər. Aktiv qiymətlər saytda göstərilir.

Xidmətlər üçüncü tərəf platformalarda icra edildiyi üçün texniki dəyişikliklər, newləmələr, məxfilik ayarları, əlçatmaz linklər və platform məhdudiyyətləri çatdırılmaya təsir edə bilər.

3. Creating an order

Sifariş müştəri xidmət və paketi seçdikdən, hədəf linki və əlaqə məlumatlarını daxil etdikdən, ümumi məbləği gördükdən və qaydaları qəbul etdikdən sonra yaradılır. System unikal sifariş nömrəsi yaradır.

Müştəri sifarişdən əvvəl platforma, xidmət, paket miqdarı, hədəf link və qiymətin düzgünlüyünü yoxlamalıdır. Səhv məlumat, silinmiş məzmun və ya gizli hesab çatdırılmanı gecikdirə bilər.

4. Customer responsibilities

• Yalnızca kullanmaya yetkili olduğu hesap veya içerikler için sipariş vermek.
• Doğru ve erişilebilir hedef bağlantı sağlamak.
• Order sırasında gerekli olması halinde profil/içeriği teslimata uygun görünürlükte tutmak.
• Yasa dışı, yanıltıcı, taciz edici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla hizmet kullanmamak.
• Aynı hedefe aynı anda birden fazla sağlayıcıdan benzer hizmet gönderilmesinin ölçüm ve teslimat takibini etkileyebileceğini kabul etmek.

InsFollowTR hiçbir hizmet için sosyal medya hesabının şifresini talep etmez. Şifrə isteyen üçüncü taraf kişi veya siteler InsFollowTR adına hareket ediyor kabul edilmemelidir.

5. Price, payment and payment providers

Ümumi məbləğ təsdiqdən əvvəl açıq göstərilir. Aktiv endirim sifariş xülasəsində görünür. Ödəniş bank köçürməsi, müştəri balansı və ya xarici ödəniş təminatçısı ilə edilə bilər.

Kartla ödəniş zamanı həssas kart məlumatları InsFollowTR serverlərində saxlanmır. Ödəniş təminatçının təhlükəsiz infrastrukturu ilə emal olunur və əlavə doğrulama tələb oluna bilər.

6. Digital delivery and timing

Fiziksel kargo yapılmaz. Orderin işleme alınması için ödeme durumunun uygun olması ve hedef bağlantının erişilebilir olması gerekir. Normal koşullarda hizmetin başlatılması için hedeflenen süre 0-24 saat aralığıdır. Bu süre kesin teslim garantisi değil, operasyonel hedef süredir.

Dijital hizmetlerde tamamlanma süresi seçilen hizmet, paket büyüklüğü ve platform koşullarına göre değişebilir. Müştəri sifariş statusunu hesabdan və ya izləmə səhifəsindən görə bilər. Platformaa və üçüncü tərəf texniki problemləri müddəti uzada bilər.

7. Cancellation, refund and incomplete delivery

Ləğv və geri ödəniş talepleri İptal, İade ve Delivery Politikası kapsamında değerlendirilir. Xidmət henüz işleme başlamadıysa iptal talebi değerlendirmeye alınabilir. Xidmət kısmen gerçekleşmişse gerçekleşen bölüm dikkate alınarak kısmi çözüm/iade değerlendirmesi yapılabilir.

Tam çatdırılmış rəqəmsal xidmətlərdə yalnız fikir dəyişikliyinə görə avtomatik geri ödəniş zəmanəti verilmir. İkiqat ödəniş və texniki hallar ayrıca araşdırılır.

8. Social platforms and nature of results

Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook ve diğer üçüncü taraf platformlar InsFollowTR'dan bağımsızdır. InsFollowTR bu platformların sahibi, temsilcisi veya resmi iş ortağı olduğunu iddia etmez. Platforma adları yalnızca hizmetin uygulanacağı ağı açıklamak amacıyla kullanılır.

Üçüncü taraf platformların algoritmaları, denetimleri ve kullanım koşulları zaman içinde değişebilir. Bu nedenle etkileşimlerin kalıcılığı, hesap performansı, erişim, gelir, doğrulama veya ticari sonuç konusunda garanti verilmez. Müşteri kendi hesabının ve içeriklerinin ilgili platform kurallarına uygunluğundan sorumludur.

9. Personal data and security

Ad, e-posta, telefon, sipariş bilgileri, hedef bağlantı ve destek yazışmaları siparişin yürütülmesi, güvenlik, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler için işlenebilir. Detaylı açıklamalar Məxfilik və Şəxsi Məlumat Siyasəti sayfasında yer alır.

10. Account, misuse and service suspension

Dolandırıcılık şüphesi, yasa dışı kullanım, ödeme uyuşmazlığı, üçüncü kişi hak ihlali veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlarda sipariş veya kullanıcı hesabı incelemeye alınabilir, durdurulabilir ya da kapatılabilir. Bu hüküm müşterinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Dəstək, bildirim ve uyuşmazlıklar

Orderle ilgili sorunlarda müşteri öncelikle İletişim veya kayıtlı kullanıcıysa destek paneli üzerinden başvurabilir. İade ve ödeme uyuşmazlıklarında sipariş numarasıyla iletişim kurulması incelemeyi hızlandırır. Tüketicilere mevzuatla tanınan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

12. Changes to the agreement

Xidmət yapısı, ödeme yöntemleri veya yasal gerekliliklerin değişmesi halinde bu metin güncellenebilir. New siparişlerde sipariş tarihinde sitede yayınlanan sürüm esas alınır.