Conditions d’utilisation et de commande

1. Parties and scope

Bu sözleşme, InsFollowTR tarafından InsFollowTR markasıyla sunulan dijital sosyal medya hizmetlerinden yararlanan müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki sipariş, ödeme, teslimat, destek ve kullanım koşullarını düzenler. Site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı, satın alma öncesinde kendisine gösterilen hizmet açıklaması, toplam fiyat ve ilgili politika bağlantılarını inceleyerek sipariş verir.

Prestataire de services bilgileri Prestataire Bilgileri sayfasında; iletişim kanalları ise İletişim sayfasında yayınlanır.

2. Servicein niteliği

Les produits proposés par InsFollowTR sont des forfaits de services numériques et non des biens physiques. Ils peuvent inclure abonnés, mentions J’aime, vues, enregistrements, partages, commentaires, membres et services d’engagement similaires. Les offres actives et leurs prix sont affichés sur le site.

Les services étant exécutés sur des plateformes tierces, les changements techniques, mises à jour, paramètres de confidentialité, liens inaccessibles, contenus supprimés ou restrictions de plateforme peuvent affecter la livraison.

3. Creating an order

La commande est créée lorsque le client choisit le service et le forfait, saisit le lien cible et ses coordonnées, vérifie le montant total puis confirme après acceptation des politiques. Un numéro de commande unique est généré.

Avant de commander, le client doit vérifier la plateforme, le service, la quantité, le lien cible et le prix. Un identifiant ou une URL incorrecte, un contenu supprimé, un compte privé ou un lien modifié peut retarder ou empêcher la livraison.

4. Customer responsibilities

• Yalnızca kullanmaya yetkili olduğu hesap veya içerikler için sipariş vermek.
• Doğru ve erişilebilir hedef bağlantı sağlamak.
• Order sırasında gerekli olması halinde profil/içeriği teslimata uygun görünürlükte tutmak.
• Yasa dışı, yanıltıcı, taciz edici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla hizmet kullanmamak.
• Aynı hedefe aynı anda birden fazla sağlayıcıdan benzer hizmet gönderilmesinin ölçüm ve teslimat takibini etkileyebileceğini kabul etmek.

InsFollowTR hiçbir hizmet için sosyal medya hesabının şifresini talep etmez. Mot de passe isteyen üçüncü taraf kişi veya siteler InsFollowTR adına hareket ediyor kabul edilmemelidir.

5. Price, payment and payment providers

Le montant total est clairement présenté avant confirmation. Toute remise active apparaît dans le récapitulatif. Le paiement peut être effectué par virement disponible, solde client ou prestataire de paiement externe.

Lorsque le paiement par carte est proposé, les données sensibles de carte ne sont pas stockées sur les serveurs InsFollowTR. Le paiement est traité par l’infrastructure sécurisée du prestataire, qui peut demander une vérification supplémentaire.

6. Digital delivery and timing

Fiziksel kargo yapılmaz. Orderin işleme alınması için ödeme durumunun uygun olması ve hedef bağlantının erişilebilir olması gerekir. Normal koşullarda hizmetin başlatılması için hedeflenen süre 0-24 saat aralığıdır. Bu süre kesin teslim garantisi değil, operasyonel hedef süredir.

Dijital hizmetlerde tamamlanma süresi seçilen hizmet, paket büyüklüğü ve platform koşullarına göre değişebilir. Le client peut suivre sa commande depuis son compte ou la page de suivi. Les délais peuvent s’allonger en cas d’interruption de plateforme ou de problème technique tiers.

7. Cancellation, refund and incomplete delivery

Annulation et remboursement talepleri İptal, İade ve Delivery Politikası kapsamında değerlendirilir. Service henüz işleme başlamadıysa iptal talebi değerlendirmeye alınabilir. Service kısmen gerçekleşmişse gerçekleşen bölüm dikkate alınarak kısmi çözüm/iade değerlendirmesi yapılabilir.

Pour un service numérique entièrement livré, aucun remboursement automatique n’est garanti pour un simple changement d’avis, sans préjudice des droits légaux obligatoires. Les doubles prélèvements et les cas techniques sont examinés séparément.

8. Social platforms and nature of results

Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook ve diğer üçüncü taraf platformlar InsFollowTR'dan bağımsızdır. InsFollowTR bu platformların sahibi, temsilcisi veya resmi iş ortağı olduğunu iddia etmez. Plateforme adları yalnızca hizmetin uygulanacağı ağı açıklamak amacıyla kullanılır.

Les algorithmes, contrôles et conditions des plateformes tierces peuvent évoluer. Aucune garantie n’est donnée concernant la permanence des interactions, les performances, la portée, les revenus, la vérification ou les résultats commerciaux. Le client reste responsable du respect des règles de la plateforme.

9. Personal data and security

Ad, e-posta, telefon, sipariş bilgileri, hedef bağlantı ve destek yazışmaları siparişin yürütülmesi, güvenlik, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler için işlenebilir. Detaylı açıklamalar Politique de confidentialité et données personnelles sayfasında yer alır.

10. Account, misuse and service suspension

Dolandırıcılık şüphesi, yasa dışı kullanım, ödeme uyuşmazlığı, üçüncü kişi hak ihlali veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlarda sipariş veya kullanıcı hesabı incelemeye alınabilir, durdurulabilir ya da kapatılabilir. Bu hüküm müşterinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Assistance, bildirim ve uyuşmazlıklar

Orderle ilgili sorunlarda müşteri öncelikle İletişim veya kayıtlı kullanıcıysa destek paneli üzerinden başvurabilir. İade ve ödeme uyuşmazlıklarında sipariş numarasıyla iletişim kurulması incelemeyi hızlandırır. Tüketicilere mevzuatla tanınan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

12. Changes to the agreement

Service yapısı, ödeme yöntemleri veya yasal gerekliliklerin değişmesi halinde bu metin güncellenebilir. Nouveau siparişlerde sipariş tarihinde sitede yayınlanan sürüm esas alınır.